Условия и гарантии Компания D-Stroy г. Москва
Сомневаетесь в качестве?
Все товары - с гарантией!
Гарантийный срок на товары в Di-srtoy.ru - 30 дней с момента покупки!
Обмен или возврат покупок производится только в нашем магазине по адресу
Порядок возврата дефектных товаров.
Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке, если:
дефект появился вследствие применения товара с целью, не соответствующей общепринятой сфере применения данного товара
дефект вызван попаданием внутрь изделия или на его поверхность химических реагентов
дефект появился вследствие грубого механического воздействия или ускоренного естественного износа
дефект возник вследствие несчастного случая или форс-мажорных обстоятельств
изделие подверглось ремонту до истечения гарантийного срока
В случае спорной ситуации, связанной с нарушением общепринятых для данной категории товаров правил эксплуатации в течение гарантийного срока, Di-stroy.ru осуществляет бесплатный ремонт дефектных изделий.
Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Российской Федерации.
Для получения полной информации о правах потребителя, Di-srtoy.ru рекомендует сайты www.ozpp.ru и http://www.zzpp.ru/.
Передумали? Нет проблем!
Вы можете вернуть покупку в течение 14 дней.
Товар должен быть абсолютно новым, с неотделенными фабричными ярлыками. Кассовый чек необходим.
Возврат производится только в магазине по адресу.
Если обнаружился брак
Вы можете вернуть покупку при обнаружении скрытого дефекта. Обратиться с претензией необходимо до истечения Гарантийного срока. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!
Дефектные товары принимаются только в магазине по адресу, ежедневно, с 09:00 до 18:00.
Рассмотрение претензии занимает от одного до десяти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии, вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой эксперизы, в Гарантийный срок не включается.
Обращение в специализированную организацию для проведения независимой экспертизы производится Покупателем самостоятельно. В случае признания экспертизой фабричного дефекта, стоимость покупки возвращается (взамен на дефектное изделие). Так же компенсируется стоимость проведения экспертизы.
В некоторых случаях, после предварительного рассмотрения претензии, может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.
Для некоторых товаров предусматривается обслуживание в сервисном центре. Обращение в сервисный центр для проведения экспертизы или гарантийного ремонта, производится покупателем самостоятельно.
Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент доставки!
Yanbarisov Rinat